Over Greencardirect.nl
1. Wie is Greencardirect.nl?
Greencardirect.nl is een initiatief van NAK Internet BV. NAK Internet BV is een intinatief van Paul de Vries. Paul heeft veel ervaring opgedaan als dealer van de merken SsangYong en Chrysler en heeft al sinds 2001 ervaring met het verkopen van die merken via internet. De stap om alle merken online te verkopen was dan ook een kleine. Greencardirect.nl is evenals Nieuweautokopen.nl een voorbeeld in de Automotive branche.
2. Wat kan Greencardirect.nl voor mij betekenen?
Greencardirect.nl is een onafhankelijke webwinkel en kan dus elke nieuwe auto leveren, mits voorzien van een groen A-, B-, of C-label. Elke auto is nieuw en wordt altijd met korting geleverd bij geen inruil. U kiest uw favoriete merk, model, type en vraagt direct een offerte aan! Wij zullen daarna met u contact opnemen, volledig online! Greencardirect.nl levert snel en goedkoper dan menig dealerbedrijf.
3. Is het wel veilig om een nieuwe auto te kopen via het internet?
Ja, dat is 100% veilig. Greencardirect is onderdeel van Nieuweautokopen.nl en Nieuweautokopen.nl is aangesloten bij Thuiswinkel.org en officieel BOVAG-lid. Dat betekent dat we voldoen aan de regels en voorwaarden die beide organisaties stellen. Daarnaast werken wij alleen samen met erkende BOVAG-merkdealers. .
4. Kan ik Greencardirect.nl bellen?
Ja, natuurlijk. U kunt ons bereiken via 036-5211644 op kantooruren.
5. Kan ik Greencardirect bezoeken?
Ja, dat kan. Echter aangezien Greencardirect.nl geen showroom heeft, kan dit alleen op afspraak. Bel ons op 036-5211644, of stuur een e-mail naar info@greencardirect.nl
6. Aan welke door Thuiswinkel.org opgestelde gedragscodes voldoet Greencardirect.nl?
• U weet met wie u zaken doet.
• We vermelden identiteit, inschrijfnummer van de Kamer van Koophandel en het feitelijke adres van ons bedrijf.
• U hebt gemakkelijk, rechtstreeks en permanent toegang tot onze bedrijfsgegevens middels de Verklaring Thuiswinkel Waarborg.
• We lossen klachten en geschillen goed op.
• We geven u duidelijke informatie over hoe en op welk adres u met klachten terecht kunt.
• Thuiswinkel.org bemiddelt bij klachten en geschillen.
• Zo nodig handelt een onafhankelijke geschillencommissie de klachten af.
• We geven duidelijke garanties en voorwaarden.
• U ontvangt duidelijke informatie over de service na aankoop en over commerciële garanties.
• We zijn helder over onze voorwaarden.
7. Is Greencardirect.nl aangesloten bij BOVAG?
Ja, en dat biedt u zekerheid. BOVAG is net als Thuiswinkel.org een organisatie die een dwingend advies kan geven bij een geschil tussen klant en bedrijf. Daarnaast voert BOVAG regelmatig kwaliteitscontroles uit. Greencardirect.nl is als onderdeel van Nieuweautokopen.nl aangesloten.
8. Zijn mijn NAW-gegevens veilig bij Greencardirect.nl?
Ja, uw NAW-gegevens worden alleen gebruikt voor de eigen bedrijfsvoering. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt, met uitzondering van de merkdealer waar u uw auto afhaalt of het Greencardirect.nl aflevercenter. Greencardirect.nl conformeert zich volledig aan de wet van de Privacy. Kijk hiervoor ook op ons Privacy Statement.
9. Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat nu?
Geen probleem. Geef bij het inloggen aan dat u "wachtwoord opvragen" en Greencardirect.nl stuurt u automatisch een nieuw wachtwoord toe.
10. Wat gebeurt er als ik op de knop ‘offerte aanvragen' klik?
Door op de knop ‘offerte klik hier' te klikken, kunt u de door u samengestelde auto of offerte bewaren voor latere doeleinden. U verplicht zich tot niets. Greencardirect.nl vult de offerte aan met een levertijd. U dient zich wel aan te melden bij Greencardirect.nl om de offerte te kunnen bewaren.
11. Is een offerte al een bestelling?
Nee, u kunt zoveel offertes maken als uw wilt. Elke offerte heeft een geldigheidsduur van 2 weken. Wekelijks worden de data en prijzen op de site geactualiseerd. Aangezien hier verschillen in kunnen ontstaan, is de geldigheid dus beperkt en kan de offerte worden gewijzigd. Aan de offerte kunnen geen rechten worden ontleend.
12. Wat is de levertijd? Hoe kan ik deze zien?
De levertijd van de auto's kan helaas niet online, realtime vermeld worden. Als u uw auto met de knop ‘offerte aanvragen, klik hier' opslaat, dan vult Greencardirect.nl de offerte met een indicatieve levertijd aan. Deze vindt u terug in het logboek. U ontvangt hiervoor automatisch een e-mail.
13. Kan ik elke auto bestellen bij Greencardirect.nl?
Ja, u kunt elk merk, model en type auto bestellen, mits deze auto een groen A-, B-, of C-label heeft. Onze database wordt elke week ververst met de nieuwste prijslijsten van alle merken. Als u een auto mist of er iets niet klopt, laat het ons dan weten via: info@greencardirect.nl
14. Wat zijn ‘vrije opties'
Vrije opties worden niet enkel door de fabriek geleverd. Radio, trekhaak en sommige lichtmetalen velgen zijn hier voorbeelden van. We vragen u daarom de prijs van deze accessoires als stelpost op te nemen. Maakt u van uw offerte een voorlopige bestelling, dan checkt Greencardirect.nl of deze prijsstelling klopt. Greencardirect.nl behoudt zich het recht voor om prijzen zowel in positieve als negatieve zin aan te passen.
15. Wat kan ik invullen bij opmerkingen?
Hier kunt u alles kwijt over uw offerte. Welke binnenbekleding u wenst, dat een prijs niet klopt of dat de dealer een leuke actie heeft. Greencardirect.nl krijgt altijd bericht als er opmerkingen zijn gemeld.
16. Welke stappen moet ik doorlopen voordat ik definitief een auto heb gekocht?
• Maak een offerte en sla hem op met de knop "offerte aanvragen, klik hier" Daarvoor dient u zich eerst aan te melden.
• Greencardirect.nl verrijkt uw offerte met een levertijd.
• Plaats een voorlopige bestelling.
• Het Greencardirect.nl-team neemt telefonisch contact met u op om de voorlopige bestelling met u door te nemen.
• Na het telefonische akkoord ontvangt U een PDF-bestand van de overeenkomst per mail, dit bestand dient u te onderteken en terug te sturen naar Greencardirect.nl.
• Wilt u toch annuleren? Meld dit dan binnen 7 dagen aan Greencardirect.nl na ontvangst van de order door Greencardirect.nl.
• Gefeliciteerd, uw nieuwe auto komt eraan! Kijk in uw logboek voor relevante info betreffende uw order!
17. Ik wil mijn auto bestellen, wat moet ik doen?
Log in op mijn Greencardirect.nl. Hiervoor hebt u uw e-mailadres en inlogcode nodig. Zet de offerte inclusief levertijd om in een voorlopige bestelling. Voer daarvoor uw rijbewijsnummer en geboortedatum in. Tevens geeft u aan dat u akkoord bent met onze Algemene Voorwaarden. Als uw voorlopige bestelling is ontvangen, nemen wij contact met u op om uw order nog een keer door te spreken.
18. Wanneer ik de voorlopige bestelling akkoord heb gegeven, kan ik hem dan nog annuleren?
Ja, dat is geen probleem. Stuur een e-mail naar info@greencardirect.nl .
19. Wanneer ik de schriftelijke order voor akkoord heb getekend, kan ik deze dan nog annuleren?
Ja, dat kan zowel schriftelijk als per e-mail. Zolang u de annulering maar stuurt binnen 7 dagen nadat wij de getekende overeenkomst van u hebben ontvangen.
20. Waarom zijn er kortingen bij de aanbiedingen?
De aanbiedingen zijn vaak veelal zogenaamde ‘winkeldochters'. Nieuwe auto's dus die al een tijdje bij een dealer in de showroom staan of reeds voorzien zijn van een kenteken. Deze nieuwe auto's worden vaak met meer korting verkocht dan gebruikelijk. Staan er geen bijzonderheden vermeld over de aanbieding? Vraag ernaar bij Greencardirect.nl!
21. Waarover wordt de korting die Greencardirect.nl geeft geheven?
De eventuele korting wordt gegeven over de prijs van de auto, exclusief BPM, maar inclusief BTW. Er wordt geen korting verleend over afleverpakketten, accessoires en/of opties.
22. Wat betekent een verrijkte offerte?
Een verrijkte offerte betekent dat wij uw offerte aanvullen met een levertijd. Aangezien levertijden per merk, model, type en uitvoering verschillen, moeten wij die handmatig toevoegen en verrijken.
23. Kan ik onderhandelen over de prijs?
Uiteraard! Greencardirect.nl staat open voor elk aannemelijk bod.
24. Moet ik van tevoren betalen?
Nee. U betaalt pas bij aflevering van de auto. Dit kan op verschillende manieren:
• Een telefonische overboeking van het factuurbedrag op het rekeningnummer van Greencardirect.nl. De betaling moet minimaal 24 uur voor aflevering binnen zijn.
• Een telefonische overboeking op het rekeningnummer van één van onze leveringspartners. Dit zijn de merkdealers van Greencardirect.nl. De betaling moet minimaal 24 uur voor aflevering binnen zijn.
• Een pinbetaling bij aflevering bij Greencardirect.nl of een van onze afleveringspartners. Dit kan na goedkeuring van uw bank en na overleg met Greencardirect.nl of onze leveringspartner (een van onze merkdealers of een Greencardirect.nl-aflevercenter).
• Een contante betaling bij aflevering.
Om de kosten en dus uw aankoopprijs zo laag mogelijk te houden, accepteren wij geen betalingen van banken en/of financieringsmaatschappijen die pas uitbetalen nadat uw nieuwe auto op uw naam staat.
25. Kan ik mijn huidige auto inruilen?
Ja, dat kan. Na het aanvragen van een offerte voor een nieuwe auto kunt u uw inruilauto opgeven. Houd u wel een foto van de auto en het kentekenbewijs bij de hand.
26. Waarom krijg ik niet direct een inkoopprijs?
Auto's taxeren is een vak. Geen gebruikte auto is hetzelfde, daarnaast moet elke inruilauto persoonlijk door een van de leden van het Greencardirect.nl team bekeken worden. Op werkdagen ontvangt u binnen die werkdag een eerste, voorlopige taxatie.
Als u in de markt bent voor een nieuwe auto en u wilt concreet een zaak doen, dan gaan wij voor u op zoek naar de beste deal!
27. Waarom is er een verschil tussen de eerste en tweede taxatie?
Greencardirect.nl streeft ernaar u de beste prijs te geven voor uw inruilauto. Om dit te kunnen bereiken, hebben we een zogenaamde expertpool opgericht. Deze pool bestaat uit meer dan 100 gespecialiseerde autobedrijven die dagelijks hun mening over een inruilprijs geven. Wij vragen onze expertpool voor elke taxatie hun mening, bent u concreet in de markt, dan betekent dat dit veelal een betere tweede bieding om tot zaken te komen!
28. Is het genoemde inruilvoorstel bindend voor Greencardirect.nl?
Ja, in principe wel. Echter, Greencardirect.nl behoudt zich het uitdrukkelijke recht voor om de bieding geen gestand te doen als de auto niet is zoals u hem omschreven hebt. Vermeld dus álle bijzonderheden omtrent uw auto (ook de minder leuke) zodat er geen misverstanden kunnen ontstaan.
29. Van wie krijg ik de vrijwaring voor mijn auto?
Greencardirect.nl als onderdeel van Nieuweautokopen.nl is erkend door de RDW en geeft zelf de vrijwaring af.
30. Waarom moet ik een foto van mijn auto meesturen?
Aangezien Greencardirect.nl de auto niet ‘live' ziet, willen wij graag zoveel mogelijk informatie van u ontvangen om een goede bieding te kunnen doen. Een foto helpt daar zeker bij.
31. Waar vindt de aflevering plaats?
Dat bepaalt u zelf! Afhankelijk van het afleverpakket dat u kiest, leveren wij uw auto af bij u voor de deur, of bij het Nieuweautokopen.nl - Greencardirect.nl aflevercentrum in Almere.
32. Kan ik mijn auto ook onderhouden bij Greencardirect.nl?
Ja, dat kan. U bent van harte welkom bij één van onze merkdealer partners!
33. Heb ik wel recht op fabrieksgarantie als ik mijn nieuwe auto via de webwinkel koop?
Ja, dat heeft u! Greencardirect.nl werkt alleen samen met officiële merkdealers en elke merkdealer is wettelijk verplicht u garantie te geven op uw auto. Deze garantie is overigens in Europees verband geregeld en dus ook geldig in alle landen aangesloten bij de EU. Kijk voor meer informatie in uw garantieboekje of vraag deze aan via info@greencardirect.nl.
34. Mijn auto is voor de deur afgeleverd. Heb ik dan wel recht op garantie?
Ja, dat heeft u. Het afleveradres is niet van invloed op de garantie, net zomin als de afzender op de factuur. Greencardirect.nl werkt alleen samen met officiële merkdealers en die zijn wettelijk verplicht u garantie te geven op uw auto. Deze garantie is overigens in Europees verband geregeld en dus ook geldig in alle landen aangesloten bij de EU. Kijk voor meer informatie in uw garantieboekje of vraag deze aan via info@greencardirect.nl.
35. Ik heb klachten over mijn nieuwe auto, wat nu?
Neem contact op met de merkdealer van Greencardirect.nl of een dealer bij u in de buurt. Elke dealer van het merk auto dat u gekocht hebt, zal u fabrieksgarantie geven. De dealer is namelijk de wettelijke vertegenwoordiger van de fabrikant.